百达娱乐绿植有限公司提供规范透明的售后及退换政策：
1. 订单取消：未发货订单可全额退款，已发货订单根据运输状态协商处理。
2. 植物质量问题：如出现病虫害、叶片枯黄或损伤，可申请更换或补发处理。
3. 不可退换情况：因客户储存不当、环境不适或人为损坏造成的问题不在退换范围内。
4. 售后支持：提供电话、在线及现场咨询，解决养护、运输及使用问题。
5. 退款及补偿时效：确认问题后3—5个工作日内完成退款或补偿。
6. 长期客户保障：为企业客户及长期合作项目提供专属优惠、优先配送及定期养护方案。
7. 客户指导：提供科学养护指南、环境布置建议及病虫害防治方案，确保绿植健康成长。
8. 补发及换货：如运输或生产造成的植物损坏，公司提供补发或换货服务。
